- Condiciones de reembolso: Establece claramente las condiciones bajo las cuales se realizarán los reintegros. Por ejemplo, podrías considerar reembolsos en caso de cancelación del evento, cambios significativos en la programación, problemas técnicos graves o circunstancias excepcionales.
- Plazo de solicitud de reembolso: Especifica el plazo dentro del cual los visitantes pueden solicitar un reembolso. Esto podría ser un período específico de días después de la fecha del evento o una fecha límite establecida previamente.
- Procedimiento de solicitud: Define el proceso que los visitantes deben seguir para solicitar un reembolso. Puede ser a través de un formulario en línea, correo electrónico o en persona. Asegúrate de proporcionar instrucciones claras y los detalles necesarios para facilitar el proceso.
- Política de reembolso parcial o total: Decide si se realizarán reembolsos completos o parciales, y en qué situaciones. Por ejemplo, podrías considerar reembolsos completos en caso de cancelación, pero solo reembolsos parciales en situaciones específicas como cambios en la programación.
- Exclusiones y restricciones: Especifica cualquier exclusión o restricción que pueda aplicar. Por ejemplo, podrías establecer que no se realizarán reembolsos por razones personales, llegadas tardías o no presentarse al evento.
- Política de no reembolso: Si hay situaciones en las que no se realizarán reembolsos, acláralo en la política. Por ejemplo, podrías establecer que no se realizarán reembolsos una vez que el visitante haya ingresado al recinto de la casa de terror.
- Comunicación clara: Asegúrate de comunicar de manera clara y transparente tu política de reintegros a los visitantes antes de la compra de los boletos. Puedes incluir la información en el sitio web, en las páginas de compra de boletos y en cualquier otro medio de comunicación utilizado para promocionar el evento.
